オンラインサイン会 FAQ

5周年記念ポスターオンラインサイン会へ頂きました質問への回答です。

 

  • 注文確認メールが届いていない

support@battengirls.comよりご注文確認メールなどが届かない場合、以下の原因が考えられますので大変お手数ですが下記ご確認をお願い致します。

・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている

・ドメイン指定・拒否設定にて「support@battengirls.com」が受信できない設定になっている。

※メールドメインがezwebをご利用のお客様の方は、auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になられている場合、デフォルト設定で当ドメインメールが迷惑メールと認識され自動で削除されている可能性がございます。

大変お手数ですが、ご購入を検討頂いておりますお客様でezwebをご登録の場合、下記より受信設定をドメイン一致にて battengirls.com の受信許可をお願い致します。

https://au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

 

  • オンラインサイン会はいつからですか?

オンラインサイン会の実施日は商品詳細ページにご案内の通りとなります。

また、販売開始までに5周年記念ポスターに記入するお客様のニックネーム(11文字)とメッセージ(140文字)を事前にご準備頂けるとご注文がスムーズです。 ※事前の会員登録をお勧め致します。

こちらより事前に登録が可能です。

  • 支払い方法はクレジットカードのみでしょうか?

BATTEN Storeではクレジットカードのみのお支払い受付となっておりますが、Vプリカ等のVISA,MASTER対応各種プリペイドカードもご利用頂けます。  

参考:http://vpc.lifecard.co.jp/buy/index.html

  • 会計はひとつにまとめられますか?

複数メンバーの商品をカートに入れた後、1会計での決済が可能です。その場合、複数商品をおまとめし、1配送(送料850円)でのお届けとなります。 ※お一人様がご購入可能な商品数は、メンバーあたり1点、合計5点までとさせて頂きます。 ※会計が複数回の場合の配送まとめは対応致しかねます。

  • メッセージはなにに利用されるのでしょうか?
ご購入時に入力いただくメッセージ(任意,140文字以内)は、ニックネームと共にメンバーにお届けします。メンバーに向けての応援メッセージなどをお願い致します。 ※配信中にメンバーがメッセージをご紹介させていただくことがございます。
  • メッセージは申し込み時にしか入力できないのでしょうか?

メッセージは購入時カートに追加する際にご入力頂けます。※ニックネームやメッセージは一度ご登録されると原則変更致しかねます。

  • 複数メンバーのサインを購入した場合にポスター1枚にサインをまとめられますか?

複数メンバーの商品をご購入頂いた場合でも、ポスター1枚につきメンバー1名の記入とさせて頂きます。 ※複数メンバーのサインをおまとめして記入する事は致しかねます。